“大”工程成效渐显

　　从投资上来说，信息化建设动辄几千万甚至数亿资金的投入在以图书为主要产品的出版业绝对算是“大”工程。中国出版集团公司在信息化、数字化方面总计已累计投入3亿多元专项资金，南方出版传媒股份有限公司近年来投入4500万元用于各类信息系统建设，山东出版集团、山西出版传媒集团近几年来信息化建设相关项目总投资也有3000多万元。值得一提的是，这些资金并不是最终数目，投入的资金还会不断增加。中国出版集团公司科技与数字出版部主任周清华认为，信息化实施和应用都不是一步到位，而是通过循序渐进的过程逐步建立起来的。围绕一项项业务工作，开发或引进一个个应用系统。多年致力于集团信息化建设工作的山东出版集团明天传媒科技有限公司副总经理陈钢把信息化建设看作是“一个漫长复杂的过程，贯穿于企业生命全周期”，在这个长期持续的过程中，随着信息化建设的不断深入和完善，其成效才能逐渐显现。

　　记者从采访中了解到，信息化建设的效果与时间是成正比的，即开展得越早效果越好。这一方面是因为前期的基础设施建设，包括机房、网络布线、硬件支撑平台等需要一定的时间，后期各类业务系统的建设，如财务系统、出版ERP系统等也至少需要半年至一年的时间；另一方面，各类信息系统都需要数据的大量积累才能显示出系统的优越性。因此，专业人士认为，信息化建设的成效要在三年左右才能真正显现出来。事实上，许多出版集团在成立之初就开始了信息化建设的布局，近两年，这些成效已经逐步凸现出来。

　　中国出版集团通过对信息化建设项目的流程化管理，已经为实际业务的拓展提供了强有力的平台，数据标准化、结构化的处理也为实际业务提供了坚实的基础。凤凰出版传媒集团通过协同办公系统的建设，达成了系统运行集成，业务信息共享；工作流程优化，工作效率提高；内部控制加强，管理效益明显的目标。

　　南方出版传媒股份有限公司在新华发行集团上马的ERP系统使该集团整体信息化水平和现代化的管理运营能力得到较大提升，出版社ERP系统实现了图书出版业务的内部编务、印务、发行、仓储物流和财务的协同和整合、集团内部仓储物流的整合、对集团内部图书销售管理的整合；山西出版传媒集团财务集中管理系统加强了集团对成员单位的财务管控，不仅有效降低了行政管理成本，还降低了集团财务风险和经营风险；时代出版传媒集团股份有限公司综合业务平台实现后，打通了编辑、印刷、发行及财务数据，信息上下游之间能相互了解相互监督，避免了信息孤岛；长江出版传媒集团自行研发的出版社管理系统，使各社社长可以在办公室直接查阅图书印制、发货、回款等数据；山东出版集团各出版社统一的ERP系统为集团的股改提供了准确及时的基础业务数据，同时也为正在实施的大物流系统整合等提供了统一业务基础和平台基础；黑龙江出版集团的发行管理系统为集团在市场信息统计、分析方面提供了诸多便利。

　　调整目标发力数字转型

　　在信息化建设不断深入和完善的过程中，信息化建设的重点和目标也在悄然发生着变化。时代出版传媒股份有限公司总经办副主任宋其义认为，信息化建设不仅要有总体目标，还要在建设原则不变的情况下根据实际确立和调整目标。而山东出版集团在完成从局部信息化到全面信息化过渡的基础上，建设重点已由综合业务系统逐步扩展到提高经营管理和科学决策水平的决策支持层面，信息化建设的直接目标也由原来的提高业务处理效率，过渡到提高经营决策效率和综合管理水平的层面。

　　未来的几年，中国出版业的数字化发展将迎来一次新的飞跃，传统出版业的发展也将面临更大的机遇与挑战，出版业数字化转型已势不可挡。而信息化建设水平不仅影响着出版集团经营管理水平的高低，更决定着在信息时代传统出版业向现代出版业进行业务转型基础的好坏。对此，陈钢深表赞同，“随着数字化步伐的日益加快，传统出版单位将向以信息增值服务为主体的数字出版转型，逐步实现内容采集、编辑、创意、分类、存储、挖掘、发布、版权管理及交易等的全流程数字化，传统出版与数字出版的界线会日益模糊，并趋于融合，跨媒体出版将成为趋势”。

　　在调整信息化建设着力点时，许多出版集团不约而同地落在了数字出版转型上。如中国出版集团公司提出要加强科技创新力度，探索数字出版的商业模式和赢利模式，着力提高集团公司数字出版和信息化水平。按照“确立目标、总体规划、分步实施、稳步推进”的信息化建设总体思路，从集团公司财务管理平台、出版管理平台、网络安全系统人手，建立高度开放的、可扩展的、技术先进的管理信息平台，形成畅通快捷的信息流，为提高管理水平提供技术支撑。同时加大数字资源整合力度，推进数字出版资源总库建设。南方出版传媒股份有限公司产业运营部副总监李师伟表示，公司内各出版单位将通过对内容的统一加工，多渠道发布，实现真正意义的跨媒体出版，完成由传统出版向数字出版的产业升级。山西出版传媒集团要建立数字内容传播新体系。黑龙江出版集团提出要使信息化建设为数字出版转型和书店连锁经营提供强有力的技术和软件支撑。

　　定位清晰克难而行

　　和编辑和发行等业务部门相比，集团内的信息技术部门不能直接产生效益，往往不太受重视。此次采访中，许多出版集团信息技术部门的负责人都有一个相同的感受，即与几年前相比，信息技术部门的重要性有了较大的提升。有人戏称是“多年的配角现在偶尔也能演个主角了”。虽是玩笑话，着实体现了信息技术部门多年来甘当绿叶获得的肯定。尽管信息化建设的重要性提高了，但在长江出版传媒股份有限公司数字出版与信息化部部长程国重看来，仍然是“公司发展保障体系中最具有基础性的工作”。

　　在对信息化建设清楚定位的同时，这些信息技术部门的负责人对面临的困难也毫不回避。周清华认为，信息化培训存在很大的不足、“培训主要集中在初级培训，例如WORD、EXECL等。需要增加对信息化管理理念进行提升，对业务流程信息化的整体培训，要不断提高集团员工的信息技术水平，否则无法满足信息化应用的需要”。山西出版传媒集团网络信息中心主管范舒阳担忧的是，我国数字出版产业盈利模式尚不明朗，各大出版集团都处于数字化探索期，因此信息化建设的投入不同程度都受到制约。李师伟认为，缺乏统一的行业信息数据标准给信息化应用加大了难度。陈钢表示，信息化建设中真正做到IT与业务融合，非常不容易。

　　业内人士认为，集团信息化建设不仅是一项新的技术手段的应用，更是一场管理体制的革命，一个艰巨的工程。革命也好，工程也罢，都需要脚踏实地地探索前行。只有尽早完成信息化转型的出版集团才能应对数字出版带来的冲击和挑战。